La Comisión Europea ha iniciado un expediente formal contra la plataforma de reservas online Booking por presuntas irregularidades en la lucha contra el fraude y las estafas. La institución sospecha que la compañía no ha evaluado y mitigado de manera efectiva los riesgos relacionados con anuncios fraudulentos, suplantación de identidad y ofertas de alojamiento no conformes a la normativa.

Bruselas argumenta que Booking podría haber vulnerado la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no identificar claramente como publicidad los anuncios de proveedores que pagaron por una posición más destacada en los resultados de búsqueda. Además, se cuestiona la efectividad de las medidas implementadas por la compañía para prevenir estafas de phishing y la difusión de contenido ilícito en su plataforma.

“Los europeos deben poder reservar sus vacaciones sin temor a ser estafados. La Ley de Servicios Digitales establece responsabilidades claras en las plataformas para abordar estos riesgos, y debemos asegurarnos de que la principal plataforma de reservas de Europa se tome en serio dichas responsabilidades”, declaró Henna Virkkunen, vicepresidenta del Ejecutivo comunitario encargada de la soberanía digital.

La investigación de la Comisión Europea se centrará en evaluar si Booking ha identificado y evaluado los riesgos relacionados con la difusión de contenidos ilícitos, así como si ha implementado medidas eficaces para mitigarlos.